Última atualização: 25 de outubro de 2026
Na Ceinture-H, atribuímos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica que dados tratamos, porquê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, na sua redação atual.
1. Responsável pelo tratamento
MY-MONTRE, BP 20075, 31121 PORTET PDC, France. Diretor da publicação: Cyrille Bouvier. Para qualquer questão sobre os seus dados: contact@ceinture-h.com.
2. Dados que tratamos
- Identidade e contactos: apelido, nome, endereço de e-mail, moradas de entrega e de faturação, número de telefone.
- Encomendas: produtos comprados, montantes, modo de entrega, pedidos de livre resolução e de devolução, faturas.
- Pagamento: estado e referência da transação. Os seus dados bancários são introduzidos diretamente junto do nosso prestador de pagamentos: nunca nos são transmitidos e não os conservamos.
- Trocas com o nosso serviço de apoio ao cliente: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou por e-mail.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas consultadas, registos de ligação e de segurança.
3. Finalidades, fundamentos jurídicos e prazos de conservação
| Finalidade | Fundamento jurídico | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Gestão das encomendas, entrega, faturação, serviço pós-venda, livres resoluções e devoluções | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD); obrigação legal para a faturação (al. c) | 10 anos a contar da encomenda (obrigações contabilísticas, art. L123-22 do Código Comercial francês) |
| Gestão da conta de cliente | Execução do contrato (al. b) | Até à eliminação da conta e, no máximo, 3 anos após a sua última atividade |
| Resposta aos pedidos de contacto | Interesse legítimo (al. f): responder às suas perguntas | 1 ano após a última troca |
| Prevenção da fraude nos pagamentos | Interesse legítimo (al. f) | Prazo fixado pelo nosso prestador de pagamentos (Stripe) |
| Segurança do site: registos de ligação, proteção contra robôs e spam | Interesse legítimo (al. f) | 13 meses no máximo |
| Cookies necessários ao funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança, memorização das suas escolhas) | Interesse legítimo; isentos de consentimento (art. 82.º da lei francesa n.º 78-17) | Duração da sessão, 13 meses no máximo |
4. Destinatários dos seus dados
Os seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos. São transmitidos apenas aos prestadores necessários ao serviço, que só os podem utilizar para esse fim:
- Pagamento: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda).
- Entrega: os nossos fornecedores, que expedem os cintos diretamente a partir dos seus armazéns, e as transportadoras que designam: nome, morada de entrega e telefone, para o envio da sua encomenda.
- Alojamento: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França: dados alojados na União Europeia.
- Envio de e-mails: Brevo (Sendinblue SAS, França), para as mensagens relativas à sua encomenda e à sua conta.
5. Transferências para fora da União Europeia
O nosso prestador de pagamentos Stripe pode tratar alguns dados nos Estados Unidos, no âmbito do seu grupo. Estas transferências são enquadradas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework) e pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Alguns dos nossos fornecedores estão estabelecidos fora da União Europeia, nomeadamente na China: apenas lhes são transmitidos os dados necessários à entrega (nome, morada de entrega, telefone), sendo esta transferência necessária para a execução da sua encomenda (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os nossos outros prestadores tratam os seus dados na União Europeia.
6. Cookies e rastreadores
Atualmente, utilizamos apenas os cookies necessários ao funcionamento do site. Não é carregada nenhuma ferramenta de medição de audiência nem de publicidade. Se viéssemos a acrescentar alguma, só seria instalada com o seu consentimento, recolhido através do banner apresentado na sua primeira visita, que poderia retirar a qualquer momento.
7. Os seus direitos
Dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados:
- direito de acesso e de retificação;
- direito ao apagamento;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
- direito à portabilidade;
- direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele;
- direito de definir diretrizes sobre o destino dos seus dados após a sua morte.
Para os exercer, escreva-nos para contact@ceinture-h.com ou para a morada postal acima indicada. Respondemos no prazo de um mês; em caso de dúvida razoável, poderá ser-lhe pedido um comprovativo de identidade. Na sua conta de cliente, pode também descarregar os seus dados e pedir a eliminação da sua conta.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (ligação encriptada HTTPS, acessos restritos, cópias de segurança) para proteger os seus dados contra a perda, a alteração ou qualquer acesso não autorizado.
9. Reclamação
Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a regulamentação, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL): www.cnil.fr, ou junto da autoridade de controlo do seu país de residência.
10. Alteração desta política
Podemos atualizar esta política, nomeadamente em caso de novo prestador ou de nova utilização dos seus dados. A data da última atualização figura no topo da página.