Non siete soddisfatti del vostro acquisto su Ceinture-H.com? Disponete di 14 giorni, a partire dalla data di ricevimento del vostro ordine effettuato su Ceinture-H, per cambiare idea.
Prima di effettuare un reso, assicuratevi del buono stato del prodotto o dei prodotti da restituire. Per un cambio, i prodotti devono essere nuovi, nella loro confezione originale, accompagnati dai relativi accessori e dalle istruzioni (se fornite). Nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni, potete aver disimballato e provato il prodotto: solo un deprezzamento derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento può dare luogo a una riduzione del rimborso (articolo L221-23 del Code de la consommation).
Effettuate una richiesta di reso direttamente dal vostro account personale sul nostro sito, seguendo le istruzioni: Effettuare un reso o un cambio.
Proteggete il vostro reso: non esitate a imballare abbondantemente il prodotto da restituire, affinché non subisca alcun danno durante il trasporto e arrivi intatto nei nostri locali.
Le spese di reso sono a carico del consumatore. Per qualsiasi cambio, vi verrà inviata per e-mail una nuova richiesta di pagamento per le spese di spedizione (carta tramite un link di pagamento sicuro, bonifico o assegno).
Disposizioni generali applicabili a tutti i resi effettuati sul sito Ceinture-H
I prodotti che desiderate restituire devono essere rispediti a Ceinture-H al più tardi quattordici (14) giorni dopo averci comunicato la vostra decisione di recedere, decisione che deve essere a sua volta comunicata entro quattordici (14) giorni dal ricevimento. Si consiglia di restituirli completi e, se possibile, nella confezione originale; dal rimborso può essere detratto solo il deprezzamento derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Le richieste di reso si effettuano direttamente tramite il vostro account personale Ceinture-H. Per comunicarcelo il più rapidamente possibile, recatevi sulla nostra pagina dedicata: Effettuare un reso o un cambio. Se possibile, indicate il numero d'ordine nel pacco.
Se il cliente ha beneficiato di un'offerta legata all'acquisto, che gli dava diritto, a determinate condizioni, a uno o più prodotti in omaggio a fronte del suo ordine e, a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, non ha più diritto all'offerta in questione, il consumatore dovrà allora rispedire il prodotto o i prodotti che desidera restituire, accompagnati dal prodotto o dai prodotti in omaggio ricevuti a fronte del suo ordine, affinché Ceinture-H possa prendere in considerazione la sua richiesta di recesso.
Il consumatore potrà essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e, se del caso, il corretto funzionamento dei prodotti.
Ceinture-H non accetta pacchi o lettere inviati in porto assegnato.
Vi consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata per il vostro reso, in modo da non subire alcun inconveniente.
Una cintura accorciata su misura, con fori aggiuntivi o segnata dall'uso non è più rivendibile come nuova: una riduzione corrispondente alla perdita di valore viene quindi detratta dal rimborso e può arrivare alla totalità del prezzo (articolo L221-23 del Code de la consommation).
Procedura da seguire:
- Dal vostro account, sezione «Cronologia e dettagli dei miei ordini», cliccate su «Recedi dal contratto qui». Se avete ordinato senza account, utilizzate la nostra pagina di recesso per gli ordini come ospite (oppure il modulo di contatto).
- Rispedite il prodotto entro i 14 giorni successivi, preferibilmente con spedizione tracciata. Le spese di rispedizione sono a vostro carico.
- Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento, previa detrazione, se del caso, della riduzione sopra indicata.
I dettagli sono riportati all'articolo 14 delle nostre condizioni generali di vendita.