Sie sind mit Ihrem Kauf bei Ceinture-H.com nicht zufrieden? Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer bei Ceinture-H aufgegebenen Bestellung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.
Vergewissern Sie sich vor einer Rücksendung, dass sich das bzw. die zurückzusendenden Produkte in gutem Zustand befinden. Für einen Umtausch müssen die Produkte neu sein, sich in ihrer Originalverpackung befinden und mit ihrem Zubehör und ihrer Anleitung (falls vorhanden) zurückgesandt werden. Im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts dürfen Sie das Produkt ausgepackt und ausprobiert haben: Nur ein Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise Notwendige hinausgeht, kann zu einem Wertabzug führen (Artikel L221-23 des Code de la consommation).
Stellen Sie Ihren Rücksendeantrag direkt in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website, indem Sie den Anweisungen folgen: Rücksendung oder Umtausch durchführen.
Sichern Sie Ihre Rücksendung ab: Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt ruhig großzügig, damit es beim Transport keinen Schaden nimmt und unversehrt bei uns ankommt.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bei einem Umtausch erhalten Sie per E-Mail eine neue Zahlungsaufforderung für die Versandkosten (Kartenzahlung über einen sicheren Zahlungslink, Überweisung oder Scheck).
Allgemeine Bestimmungen für alle Rücksendungen auf der Website Ceinture-H
Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an Ceinture-H zurückgesandt werden; der Widerruf selbst ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt mitzuteilen. Wir empfehlen, sie vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden; nur ein Wertverlust, der auf einen über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, kann von der Erstattung abgezogen werden. Rücksendeanträge erfolgen direkt über Ihr Ceinture-H-Kundenkonto. Um uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen, gehen Sie auf unsere entsprechende Seite: Rücksendung oder Umtausch durchführen. Legen Sie Ihrem Paket nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bei.
Hat der Kunde von einem Kaufangebot profitiert, das ihm unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf ein oder mehrere Gratisprodukte als Gegenleistung für seine Bestellung gibt, und ist er aufgrund der Ausübung seines Widerrufsrechts nicht mehr für das betreffende Angebot berechtigt, muss der Verbraucher das bzw. die Produkte, die er zurückgeben möchte, zusammen mit dem bzw. den als Gegenleistung für seine Bestellung erhaltenen Gratisprodukten zurücksenden, damit Ceinture-H seinen Widerruf berücksichtigen kann.
Der Verbraucher kann für einen Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und gegebenenfalls der Funktionsweise der Produkte notwendig ist.
Ceinture-H nimmt keine unfreien Pakete oder Sendungen an.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu verschicken, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Ein auf Länge gekürzter, mit zusätzlichen Löchern versehener oder durch Tragen gezeichneter Gürtel ist nicht mehr als neu wiederverkaufsfähig: Ein dem Wertverlust entsprechender Abzug wird dann von der Erstattung abgezogen und kann den gesamten Preis erreichen (Artikel L221-23 des Code de la consommation).
Vorgehensweise:
- Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Bestellverlauf und -details“ auf „Hier vom Vertrag zurücktreten“. Wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben, nutzen Sie unsere Widerrufsseite für Gastbestellungen (oder das Kontaktformular).
- Senden Sie das Produkt innerhalb der folgenden 14 Tage zurück, vorzugsweise als Sendung mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendekosten tragen Sie.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, gegebenenfalls abzüglich des oben genannten Wertabzugs.
Einzelheiten finden Sie in Artikel 14 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.