Última actualización: 25 de octubre de 2026
En Ceinture-H concedemos gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.
1. Responsable del tratamiento
MY-MONTRE, BP 20075, 31121 PORTET PDC, France. Director de la publicación: Cyrille Bouvier. Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@ceinture-h.com.
2. Datos que tratamos
- Identidad y datos de contacto: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de entrega y facturación, número de teléfono.
- Pedidos: productos comprados, importes, modo de envío, solicitudes de desistimiento y devolución, facturas.
- Pago: estado y referencia de la transacción. Sus datos bancarios se introducen directamente en nuestro proveedor de pagos: nunca se nos transmiten y no los conservamos.
- Intercambios con nuestro servicio de atención al cliente: mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, registros de conexión y de seguridad.
3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos, envío, facturación, servicio posventa, desistimientos y devoluciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); obligación legal para la facturación (art. 6.1.c) | 10 años a partir del pedido (obligaciones contables, art. L123-22 del Código de Comercio francés) |
| Gestión de la cuenta de cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Hasta la supresión de la cuenta y, como máximo, 3 años después de su última actividad |
| Respuesta a las solicitudes de contacto | Interés legítimo (art. 6.1.f): responder a sus preguntas | 1 año después del último intercambio |
| Prevención del fraude en los pagos | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Plazo fijado por nuestro proveedor de pagos (Stripe) |
| Seguridad del sitio: registros de conexión, protección contra robots y spam | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 13 meses como máximo |
| Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión, seguridad, memorización de sus preferencias) | Interés legítimo; exentas de consentimiento (art. 82 de la ley francesa n.º 78-17) | Duración de la sesión, 13 meses como máximo |
4. Destinatarios de sus datos
Sus datos no se venden, alquilan ni ceden. Solo se transmiten a los proveedores necesarios para el servicio, que únicamente pueden utilizarlos con ese fin:
- Pago: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda).
- Envío: nuestros proveedores, que envían los cinturones directamente desde sus almacenes, y los transportistas que designan: nombre, dirección de entrega y teléfono, para el transporte de su paquete.
- Alojamiento: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia: datos alojados en la Unión Europea.
- Envío de correos electrónicos: Brevo (Sendinblue SAS, Francia), para los mensajes relacionados con su pedido y su cuenta.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Nuestro proveedor de pagos Stripe puede tratar algunos datos en Estados Unidos, dentro de su grupo. Estas transferencias se rigen por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en China: solo se les transmiten los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección de entrega, teléfono), ya que esta transferencia es necesaria para la ejecución de su pedido (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD). Nuestros demás proveedores tratan sus datos en la Unión Europea.
6. Cookies y rastreadores
Actualmente solo utilizamos las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. No se carga ninguna herramienta de medición de audiencia ni de publicidad. Si añadiéramos alguna, solo se instalaría con su consentimiento, recogido mediante el banner que se muestra en su primera visita, y podría retirarlo en cualquier momento.
7. Sus derechos
Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- derecho de acceso y rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho de oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
- derecho a la portabilidad;
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él;
- derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercerlos, escríbanos a contact@ceinture-h.com o a la dirección postal indicada arriba. Respondemos en el plazo de un mes; en caso de duda razonable, podemos pedirle un justificante de identidad. Desde su cuenta de cliente también puede descargar sus datos y solicitar la supresión de su cuenta.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (conexión cifrada HTTPS, accesos restringidos, copias de seguridad) para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración o cualquier acceso no autorizado.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL): www.cnil.fr, o ante la autoridad de control de su país de residencia.
10. Modificación de esta política
Podemos actualizar esta política, en particular si recurrimos a un nuevo proveedor o damos un nuevo uso a sus datos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.